Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de automatización del hogar
🏠 Preguntas Generales
¿Qué es la domótica y cómo puede beneficiar mi hogar?
La domótica es la automatización inteligente del hogar mediante tecnología. Te permite controlar iluminación, climatización, seguridad y electrodomésticos desde tu smartphone o por voz. Los beneficios incluyen mayor comodidad, ahorro energético, seguridad mejorada y aumento del valor de tu propiedad.
¿Mi casa necesita obra para instalar un sistema domótico?
En la mayoría de los casos no se requiere obra. Utilizamos tecnología inalámbrica (WiFi, Zigbee, Bluetooth) que se integra con tu instalación eléctrica existente. Solo en casos específicos de automatización avanzada podría necesitarse cableado adicional, pero siempre buscamos minimizar las intervenciones.
¿Puedo empezar con algo pequeño y expandir después?
¡Absolutamente! Nuestro enfoque modular te permite comenzar con un sistema básico (por ejemplo, iluminación inteligente en el living) y agregar dispositivos progresivamente. Todos nuestros sistemas son escalables y compatibles entre sí.
¿Funciona con mi internet actual?
Sí, la mayoría de nuestros dispositivos funcionan con conexión WiFi estándar de 2.4GHz. Recomendamos una velocidad mínima de 10 Mbps para un funcionamiento óptimo. También ofrecemos soluciones con Zigbee que crean su propia red independiente del WiFi.
💰 Precios y Pagos
¿Cuánto cuesta automatizar mi hogar?
El costo varía según la cantidad de dispositivos y nivel de automatización. Un sistema básico para un departamento puede arrancar desde $XXX, mientras que una casa completa con automatización avanzada puede estar entre $XXX y $XXX. Te ofrecemos una cotización personalizada gratuita después de evaluar tus necesidades.
¿Ofrecen planes de financiación?
Sí, trabajamos con financiación en hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito seleccionadas. También ofrecemos descuentos por pago al contado y planes especiales para proyectos grandes.
¿La cotización incluye instalación y configuración?
Sí, todos nuestros presupuestos incluyen equipos, instalación profesional, configuración completa del sistema, capacitación de uso y garantía. No hay costos ocultos ni sorpresas.
¿Cuánto voy a ahorrar en consumo eléctrico?
Los clientes reportan ahorros entre 20% y 40% en consumo eléctrico gracias a la automatización inteligente, control preciso de climatización y uso eficiente de iluminación LED. El sistema típicamente se paga solo en 2-3 años con el ahorro generado.
⚙️ Instalación y Configuración
¿Cuánto tiempo demora la instalación?
Depende del tamaño del proyecto. Una instalación básica (5-10 dispositivos) se completa en 4-6 horas. Un sistema completo para una casa puede tomar entre 1 y 3 días. Trabajamos en horarios acordados para minimizar las molestias.
¿Necesito estar presente durante la instalación?
Es recomendable que estés presente al inicio y al final de la instalación. Al inicio para coordinar detalles y al final para la capacitación de uso del sistema. Durante el trabajo, no es necesario que permanezcas en casa si no lo deseás.
¿Dejan todo limpio después de instalar?
Por supuesto. Nuestro equipo se encarga de limpiar completamente el área de trabajo y retirar todos los materiales y embalajes. Tu hogar quedará impecable y listo para usar.
¿Me enseñan a usar el sistema?
Sí, incluimos una sesión completa de capacitación donde te mostramos cómo usar la app, crear automatizaciones, configurar escenas y aprovechar todas las funciones. También te dejamos material de consulta y estamos disponibles por WhatsApp para cualquier duda.
🔧 Soporte y Mantenimiento
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos nuestros equipos incluyen garantía del fabricante de 2 años contra defectos de fábrica. Adicionalmente, ofrecemos garantía de instalación por 1 año. Si algo falla, lo reemplazamos sin costo.
¿Ofrecen soporte técnico después de la instalación?
Sí, todos nuestros clientes tienen acceso a soporte técnico gratuito por WhatsApp y email. Para casos más complejos, ofrecemos servicio técnico a domicilio. También realizamos actualizaciones de software de forma remota sin costo.
¿El sistema necesita mantenimiento regular?
Los sistemas domóticos requieren muy poco mantenimiento. Las actualizaciones de software son automáticas. Recomendamos una revisión anual opcional para optimizar el rendimiento, pero no es obligatorio para el correcto funcionamiento.
¿Qué pasa si cambio de celular o router?
Tu sistema está en la nube, por lo que solo necesitás descargar la app en tu nuevo celular e iniciar sesión. Si cambiás el router, te ayudamos a reconectar los dispositivos de forma remota o, si preferís, con una visita técnica sin costo dentro del primer año.
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Contactanos y un especialista te responderá todas tus dudas